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시민을 위한 서비스 제공
시민의 알권리를 보장하고 편리하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
실내수영장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 수온을 26~28℃로, 실내대기 온도를 27.5~28.5℃로 유지하여 항상 최적의 운동공간을 유지하겠습니다.
- 탈의실, 화장실, 주변 휴게공간 등에 대한 소독을 월 1회 이상 실시하여 고객의 건강증진에 힘쓰겠습니다.
- 연 2회 이상 외부 전문기관에 수질측정을 의뢰하여 항상 법정 기준치에 적합하도록 유지하고 일일 수질체크를 게시하겠습니다.
- 수영장에는 항상 안전요원을 풀 주변에 배치하여 안전사고 예방에 만전을 기하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 1회 강습시간 50분을 철저히 준수하고, 강사에 대한 친절교육을 매월 1회 이상 실시하여 고객께서 편안하게 강의를 받으실 수 있도록 하겠습니다.
- 각 수영장의 시설 전반 및 고객의 의견을 수렴하여 다양한 강습 프로그램을 편성 · 운영 하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
실내수영장에 대한 안내는 공사 홈페이지「체육시설」란에 게시되어 있습니다.(https://www.ansanuc.net/) 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 올림픽수영장 | 031)481-4983 | 031)481-4989 |
| 신길수영장 | 031)508-4646 | 031)508-4744 |
| 선부수영장 | 031)8085-7471 | 031)483-9205 |
| 호수실내수영장 | 031)8085-7485 | 031)417-4801 |
| 대부동복지체육센터 | 032)880-9768 | 032)880-9769 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 수영장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 고객 여러분의 안전을 위하여 수영장에 게시된 안전수칙 및 이용약관을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
- 우리 수영장의 물은 100% 수돗물입니다. 물 부족 현상이 발생될 것에 대비하여 여러분 모두가 물을 아껴 써주시기를 당부드립니다.
- 샤워실 · 탈의실은 한정된 공간에 비해 다수가 사용하는 시설이므로 짧고 간단하게 이용하여 주시고 강습 입·퇴장시간을 준수하여 타인을 배려하는 마음을 가져 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
체육관
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 시설물의 안전을 위해 월 1회 이상의 정기점검 실시로 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 깨끗한 시설물 유지를 위하여 매일 1회 청소, 년5회 이상 소독을 실시하도록 하겠습니다.
- 연1회 이상 체육관 공기질 측정을 통하여 쾌적한 시설물이 되도록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 고객께서 체육관 등 관련시설 이용을 필요로 할 시에는 관련 규정에 의거 대관하여 드리고 이용과 관련된 사항에 대하여 친절히 안내해 드리겠습니다.
- 매월 행사계획을 홈페이지에 게시하여 고객 여러분이 관람 참여를 원하시는 경우 충분한 안내 자료가 될 수 있도록 하겠습니다.
- 시설 전반을 고려하고 고객의 의견을 수렴하여 다양한 강습 프로그램을 편성 · 운영 하겠습니다.
2. 이용 안내 및 문의
체육시설에 대한 안내는 공사 홈페이지「체육시설」란에 게시되어 있습니다.(https://www.ansanuc.net/) 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 올림픽기념국민생활관 | 031)481-4954~5 | 031)481-4817 |
| 상록수체육관 | 031)8085-7400 | 031)480-7436 |
| 감골시민홀 | 031)417-5013 | 031)419-4901 |
| 와동체육관 | 031)414-5544 | 031)414-5745 |
| 부곡생활체육관 | 031)407-4901 | - |
| 점섬체육관 | 031)418-8057 | 031)418-8058 |
| 성포생활체육관 | 031)481-8055 | 031)481-8056 |
| 각골체육관 | 031)417-4802 | 031)417-4806 |
| 시랑생활체육관 | 031)482-8802 | 031)482-8803 |
| 창말체육관 | 031)501-7911 | 031)501-7912 |
| 둔배미생활체육관 | 031)487-5674 | 031)487-5675 |
| 원시생활체육관 | 031)492-4901 | - |
| 관산체육관 | 031)495-9022 | - |
| 구룡체육관 | 031)480-3852 | - |
| 장화체육관 | 031)502-2791 | 031)502-2792 |
| 선부다목적체육관 | 031)8085-7470~1 | 031)483-9204 |
| 안산실내게이트볼장 | 031)402-4431 | - |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 체육시설은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
- 샤워실·탈의실은 한정된 공간에 비해 다수가 이용하는 시설이므로 짧고 간단하게 사용하여 타인을 배려하는 마음을 가져 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
운동장
1. 서비스 이행 기준
와~스타디움(종합운동장)
- 시설물의 안전을 위해 연2회 이상 시설물 정기 안전점검과 월1회 이상 소방 정기 점검을 실시하겠습니다.
- 대관시간을 제외한 시간은 시민이 편리하게 이용하실 수 있도록 가능한 개방하겠습니다.
- 잔디구장의 관리를 철저히 하여 고객이 이용하실 때에는 항상 잔디상태가 최상이 되도록 하겠습니다.
야외운동장
- 시설물의 안전을 위해 주1회 이상 정기점검을 시실하며, 주5회 이상 청소로 안전하고 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.
- 야외운동장 대관시간을 제외한 시간은 시민이 편리하게 이용하실 수 있도록 가능한 개방하겠습니다.
- 대관시설인 경우 고객이 고루 활용하실 수 있도록 관련 규정의 의거 대관하여 드리겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
체육시설에 대한 안내는 공사 홈페이지「체육시설」란에 게시되어 있습니다.(https://www.ansanuc.net/) 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 와~스타디움 대관 및 시설관련 문의 | 031)481-1735~6 | 031)481-1742 |
| 야외운동장 대관관련 문의 | 031)481-4990 | 031)481-1705 |
| 야외운동장 시설관련 문의 | 031)481-1706 | 031)481-1705 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 운동장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법 제9조」, 「체육시설의 설치․이용에 관한 법률」에 의거, 와~스타디움 내 전 시설은 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
- 천연잔디 운동장의 경우, 회복기간을 고려하여 일주일에 2~3회, 일일 1회의 행사 진행을 원칙으로 하오니 고객 여러분의 협조 부탁드립니다.
- 가져오신 쓰레기는 분리수거 및 종량제 봉투 등을 준비하시어 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
배드민턴장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 월 2회 시설물 점검 및 대청소 실시로 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 깨끗한 시설물 유지를 위하여 매일 2회 청소, 월1회 이상 소독을 실시하도록 하겠습니다.
- 쾌적한 실내공기를 위해 자연 배기창 및 창문 갤러리 창을 설치하여 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 이용 고객께 배드민턴장과 관련한 사항 및 규정에 대하여 상세하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 처음 오시는 고객분들을 위하여 알기 쉬운 안내 게시를 하여 편안하게 이용하실 수 있도록 하겠습니다.
- 강습 코치가 있을 경우, 강습시간을 철저히 준수하고 강사에 대한 친절교육을 매월 1회 이상 실시하여 고객께서 편안하게 강의를 받으실 수 있도록 하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
체육시설에 대한 안내는 공사 홈페이지「체육시설」란에 게시되어 있습니다.(https://www.ansanuc.net/) 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 와동배드민턴장 | 031)487-4901 | 031)487-4931 |
| 중앙배드민턴장 | 031)410-4907 | 031)410-4904 |
| 백운공원배드민턴장 | 031)414-5544 | - |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 배드민턴장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
- 사전에 안전사고 방지와 마루코트 보호를 위해 반드시 전용화를 착용 후 운동하여 주시기 바랍니다.
- 고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
테니스장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 시설물의 안전을 위해 월 1회 이상의 정기점검 실시로 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 깨끗한 시설물 유지를 위하여 매일 1회 청소, 월1회 이상 소독을 실시하도록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 이용 고객께 테니스장과 관련한 사항 및 규정에 대하여 상세하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 강습시간을 철저히 준수하고 강사에 대한 친절교육을 매월 1회 이상 실시하여 고객께서 편안하게 강의를 받으실 수 있도록 하겠습니다.
- 대관운영시 고객이 고루 활용할 수 있도록 관련규정에 의거 대관하여 드리겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
테니스장에 대한 안내는 공사 홈페이지「체육시설」란에 게시되어 있습니다. (https://www.ansanuc.net/) 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 시립호수테니스장 | 031)480-7003 | 031)417-4901 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 테니스장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 시설입니다.
- 고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙 및 안내문을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
화랑공원
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 매일 1회 이상 시설물 점검 소독 실시로 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 깨끗한 시설물 유지를 위하여 매일 2회 순회 청소를 실시하도록 하겠습니다.
- 화랑공원의 쾌적한 관리를 위해 8명이상의 관리인원이 상주하고 있어, 민원발생시 신속하게 조치할 수 있도록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 이용 고객께 신속한 민원응대를 위하여 매일(09~18시) 관리사무실에 상주하여 편리하게 이용할 수 있도록 상세하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 처음 오시는 고객분들을 위하여 알기 쉬운 화랑공원 안내도를 게시하여 편안하게 이용하실 수 있도록 하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
화랑공원에 대한 안내는 공사 홈페이지「생활문화시설」란에 게시되어 있습니다. (https://www.ansanuc.net/) 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 화랑공원 관리사무실 | 031)487-7780 | 031)487-7781 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 화랑공원 공원시설은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 화랑공원 내에서는 화기사용 및 취사를 할 수 없습니다.
- 청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 시설입니다.
- 고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙 및 안내문을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
인공암벽등반장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 시설물의 안전을 위해 월 3회 이상의 정기점검 실시로 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 안전한 시설물 유지를 위하여 매일 1회 정비(홀드, 비너 점검)을 실시하도록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 이용 고객께 인공암벽등반장과 관련한 사항 및 규정에 대하여 상세하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 안전관리자(강사)가 상주하고 있어 안전하게 시설을 사용할 수 있도록 하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
인공암벽등반장에 대한 안내는 공사 홈페이지(https://www.ansanuc.net/)「생활문화시설」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 화랑공원 관리사무실 | 031)487-7780 | 031)487-7781 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 인공암벽등반장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 시설입니다.
- 고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙 및 안내문을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
안산 썰매장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 시설물의 안전을 위해 연2회 이상 시설물 정기 안전점검을 실시하여 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 깨끗한 시설물 유지를 위하여 매일 1회 이상 시설물을 청소 하겠습니다.
- 고객의 안전을 위해 물썰매장의 수질을 수시로 점검하여 최적의 수질 상태를 유지하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 이용 고객께 썰매장과 관련한 사항 및 규정에 대하여 상세하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 고객의견을 수렴하고 반영하여 보다 개선된 다양한 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
안산 썰매장에 대한 안내는 공사 홈페이지「체육시설」란에 게시되어 있습니다. (https://www.ansanuc.net/) 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 안산 썰매장 | 031)8085-7444 | 031)492-3269 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 안산 썰매장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 잠시 외출은 10분 이내로 제한합니다.
- 썰매장 내에서는 화기사용 및 취사를 할 수 없습니다.
- 고객의 안전사고 예방을 위하여 안전요원 통제에 따라주시기 바랍니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 시설입니다.
- 입장요금과 시설요금이 통합됨에 따라 모든 입장객에게 요금이 적용됩니다.
- 눈썰매장 이용시 안전사고 예방을 위하여 하이힐(굽 높은 신발) 등 유사 종류 신발로 썰매를 타지 않습니다.
- 고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙 및 안내문을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
안산화랑오토캠핑장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 각종 시설물에 대하여 1일 1회 점검 및 청소, 소독을 실시하여 캠핑장의 시설물 관리에 불편사항이 없도록 하겠습니다.
- 민원이 발생된 시설에 대하여는 즉시보수를 통하여 캠핑장 운영에 차질이 없도록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 24시간 관리자가 상주하여, 캠핑장의 재산을 보호하고 화재예방 활동에 만전을 다하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
안산 화랑오토캠핑장에 대한 안내는 공사 홈페이지「생활문화시설」란에 게시되어 있습니다. (https://www.ansanuc.net) 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 안산화랑오토캠핑장 | 031)481-9800 ~ 1 | 031)480-1076 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 안산화랑오토캠핑장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다
- 항상 화재예방에 주의하여 주시기 바랍니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 시설입니다.
- 고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙 및 안내문을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
안산골프연습장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 시설물의 안전을 위해 월1회 이상의 정기점검 실시, 매일 1회 이상의 청소로 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 고객의견을 수렴하고 반영하여 보다 개선된 다양한 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 원활한 운영을 위하여 안내데스크 1인을 배치하여 신속한 접수 및 결제를 하도록 하겠습니다.
- 이용 고객께 골프장과 관련한 사항 및 규정에 대하여 상세하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 고객의견을 수렴하고 반영하여 보다 개선된 다양한 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
안산골프연습장 시설에 대한 안내는 공사 홈페이지(https://www.ansanuc.net/)「체육시설」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 안산골프연습장 | 031)8085-7430 | 031)491-4902 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 안산 골프연습장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 안산골프연습장은 안산시체육시설 운영관리 조례에 의거하여 운영됨을 알려드립니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
- 안산골프연습장 건물 내부는 금연구역으로 지정되어 있는 금연 시설입니다.
- 고객의 안전 및 원활한 관람을 위하여 시설 이용자 수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
시민시장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 각종 시설물에 대하여 1일 점검을 실시하여 시민시장의 시설물 관리에 철저를 기하도록 하겠습니다.
- 이상이 발생된 시설에 대하여는 적시보수를 하여 시민시장 운영에 차질이 없도록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 경비원 4명(2명/24시간)을 배치하여 시장의 재산을 보호하고 화재예방 활동에 만전을 다 하겠습니다.
- 시장 내 화장실은 일 3회 이상 청소하고 화장지 및 비누를 상시 비치하여 쾌적한 환경이 유지되도록 하겠습니다.
- 상인여러분의 의견을 수렴하고 반영하여 시민시장이 활성화 될 수 있도록 노력하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
시민시장에 대한 안내는 공사 홈페이지「생활문화시설」란에 게시되어 있습니다. (https://www.ansanuc.net/) 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 시민시장 | 031)480-1072 | 031)480-1076 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 항상 화재예방에 주의하여 주시기 바랍니다.
- 시민시장을 항상 청결히 사용하여 주시길 바랍니다.
- 시장 내 주차장을 이용하실 때에는 정해진 구역에 주차하여 주시길 바랍니다.
- 시민시장은 전대 및 전매가 금지되어 있으니 협조 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
어촌민속박물관
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 시설물의 안전을 위해 월1회 이상의 정기점검 실시, 매일 1회 이상의 청소로 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 고객의견을 수렴하고 반영하여 보다 개선된 다양한 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 원활한 관람을 위하여 문화관광해설사 및 직원을 배치하여 친절히 안내하겠습니다.
- 관람과 관련된 안내 자료를 안내데스크에 비치하여 편의를 도모하도록 하겠습니다.
- 주변 환경을 활용한 다양한 프로그램을 개발하여 시행하도록 하겠습니다.
- 갯벌체험 후 방문하시는 관람객 분들을 위한 세족장 운영 및 환경미화 작업시행으로 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.
[어촌민속박물관]
- 관람가능 시간을 공사 홈페이지 및 안내판에 게시하고 문의 시 친절히 안내하겠습니다.
- 관람시간 종료 전 관람객의 안전과 편의를 위해 사전 안내를 실시하겠습니다.
[누에섬등대전망대]
- 수시점검 및 환경정리를 통해 쾌적한 환경을 제공하도록 하겠습니다.
- 고객 편의시설(그늘막 및 휴게시설)을 확대 설치하여 제공하도록 하겠습니다.
[탄도항 광장]
2. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 박물관 및 전망대는 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 박물관 및 전망대 시설은 커피 · 음료수 등 음식물을 실내로 반입하실 수 없습니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
- 박물관 및 전망대 시설 주변은 텐트 설치 및 취사를 하실 수 없습니다.
- 고객의 안전 및 원활한 관람을 위하여 시설 이용자 수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
3. 이용안내 및 문의
| 전화번호 | FAX | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 031)886-2912 | 032)886-2913 | https://wwww.ansanuc.net |
별망어촌문화관
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 시설물의 안전을 위해 월1회 이상의 정기점검 실시, 매일 1회 이상의 청소로 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 매일2회 이상 방역, 3회 이상 주기적으로 환기하여 감염병 예방을 위한 안전하고 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
- 고객의견을 수렴하고 반영하여 보다 개선된 다양한 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 원활한 관람을 위하여 문화관광해설사 및 직원을 배치하여 친절히 안내하겠습니다.
- 관람과 관련된 안내 자료를 안내데스크에 비치하여 편의를 도모하도록 하겠습니다.
- 안신시민의 복합문화시설로 도약을 위한 다양한 문화사업을 추진하겠습니다.
2. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 문화관은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 문화관은 커피 · 음료수 등 음식물을 실내로 반입하실 수 없습니다.
- 「청소년보호법」과 「국민건강증진법」에 의거, 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
- 시설 이용 고객의 안전과 원활한 관람을 위하여 시설 이용자 수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
3. 이용안내 및 문의
문화관 시설에 대한 안내는 공사 홈페이지(https://www.ansanuc.net/)「생활문화시설」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 별망어촌문화관 | 031)494-9071 | 031)494-9073 |
공영유료주차장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 주차시설물에 대해서는 매월 1회 점검·정비를 실시하겠습니다.
- 깨끗한 주차장 제공을 위하여 매일 업무개시 10분전에 주차장 청소를 실시하여 청결하게 고객을 맞이하겠습니다.
친절한 서비스 제공 및 카드결제 전용(소액도 모두 가능)
- 주차요금에 대하여 사전에 상세히 설명하여 고객이 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 주차장 운영시간 이후 출차차량에 대하여는 납부안내서를 이용시민이 알기 쉽도록 차량 앞 유리창에 부착하여 요금 납부에 불편이 없도록 조치하겠습니다.
- 공영유료주차장의 주차요금은 “카드결제”로 납부하며, 영수증을 발급 하겠습니다.
- 고객께서 이용하시면서 겪으신 불편사항, 불친절사례, 개선사항 등에 대한 의견을 주시면 즉시 처리하고 그 결과를 알려드리겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
공영유료주차장에 대한 안내는 공사 홈페이지(https://www.ansanuc.net/)「교통시설」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 주차사업 | 031)481-4961~2 | 031)481-4963 |
| 031)481-4964~9 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 공영유료주차장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 감면 또는 면제 대상 및 무료주차 대상 차량은 입차시 반드시 확인증을 제시하여 주시기 바랍니다.
- 차량 출차 시에는 영수증을 받으시고 미발급 시에는 반드시 신고하여 주시기 바랍니다.[감사 처리부서 : 감사실(031-481-4901)]
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
견인사업소
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 견인보관소 방문시 고객이 차량을 쉽게 식별할 수 있도록 조치하겠으며, 보관소 내에 청결한 환경을 위해 매일 청소를 실시하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 차량 견인시 고객께서 차량 보관 장소를 쉽게 아실 수 있도록 견인 장소에 견인이동 통지서를 부착하겠으며 홈페이지에도 안내하겠습니다.
[차량 보관장소 안내]
- 견인 후 24시간 경과시 등기우편으로 발송하고 반송시에는 2일이내 일반우편으로 견인 사실 안내문을 보내드리겠습니다.
[견인사실 안내]
- 견인료·보관료 등 제비용 수납시 내역을 상세히 알려드리고 정산후 영수증을 교부하여 드리겠습니다.
- 현금 또는 신용카드로 납부가 가능합니다.
- 불법주정차 위반에 대한 과태료는 해당 관할구청에서 추후 고지하게 됩니다.
[견인료 · 보관료 안내]
2. 이용안내 및 문의
견인사업에 대한 안내는 공사 홈페이지(https://www.ansanuc.net/)「교통시설」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 견인사업 | 031)439-6301~2 | 031)439-6560 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 주차장 외 지역에 주차시 과태료 부과 및 견인조치 되오니 지정 주차장을 이용하여 주시기 바랍니다.
- 견인 중 파손된 차량에 대한 이의 신청은 우리공사 교통사업부에서 접수처리하고 있으므로 보관소에서 납부한 견인료 및 보관료에 대한 영수증을 첨부하여 이의 신청서를 제출하시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
거주자우선주차장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 거주자우선주차 관련 이용안내 표지판 및 현수막을 적절히 설치하여 고객의 주차 편의를 제공하고 부정주차를 미연에 방지하겠습니다.
- 거주자우선구획 내 부정차량에 대한 계도 및 단속을 강화하여 고객의 주차구획권을 철저히 보호하겠습니다.
- 주차공간 관련 시설물을 항상 최선의 상태로 유지․관리하고, 월1회 정기적인 환경정비를 통해 쾌적한 거주자 주차공간을 확보하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 주차구획 신청 및 이용방법을 거주자우선주차장 홈페이지와 안내문 등을 통해 사전에 충분히 홍보하여 주민의 불편을 최소화하겠습니다.
- 거주자우선주차 신청 및 접수는 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
- 주차구획을 배정할 시 심사의 공정성 및 투명성 확보에 최선을 다하겠습니다.
- 전산화된 시스템을 이용하여 거주자우선주차장 요금고지서의 신속한 발송과 이용 요금 납부에 불편이 없도록 조치하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
거주자우선주차장에 대한 안내는 홈페이지(https://ansancs.park119.com/)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 거주자우선주차사업 | 031)439-6301~2 | 031)439-6560 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 원활한 거주자우선주차장 운영을 위하여 주차권을 차량에 부착하고 지정된 주차구획에 주차하여 주시기 바랍니다.
- 사용료 납부기간을 준수해 주시기 바랍니다.
- 쾌적한 주차장 유지를 위해 쓰레기를 버리지 말아 주십시오.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
안산시 자동차등록번호판 발급대행사업
1. 서비스 이행 기준
쾌적한 환경 제공
- 깨끗하고 쾌적한 환경 조성을 위해 매일 1회 발급창구를 청소하여 청결하게 고객을 맞이하겠습니다.
친절서비스 제공
- 고객님께 정확하고 신속한 번호판 발급을 위해 최선을 다하겠습니다.
- 매월 1회 이상 직원들의 친절서비스 교육을 통해 항상 최상의 서비스 제공을 약속드리겠습니다.
- 차량(이전) 등록과 관련 즉시 번호판 제작교부를 30분 내에 서스비 제공이 되도록 최선을 다하겠습니다.
- 대기 시간 방지를 위해 팩스 접수로 선제작 의뢰를 해드리겠습니다.
2. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 일시적으로 다수의 고객님들이 동시에 발급 신청 시에는 발급 창구가 혼잡할 수 있으니 신속한 업무가 진행될 수 있도록 순서를 지켜주십시오.
- 번호판 탈 · 부착시 폐부품(스크루 볼트, 너트 등)에 대해서는 민원인 자동차 펑크 방지를 위하여 지정보관함에 넣어 주시기 바랍니다 .
- 번호판 제작 관련하여 대기 시간 방지를 위해 팩스 접수로 선 제작 의뢰를 받고 있습니다. 고객님들의 많은 이용 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 자동차등록번호판발급대행사업 | 031)8085-7420 | 031)487-7792 |
교통약자 이동지원(하모니콜) 센터
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 환경 조성
- 매일 1회 이상 내부를 청소하여 쾌적한 차량 환경을 조성하겠습니다.
- 일일 차량 상태점검 및 수시로 차량을 정비, 수리하여 고객님이 원하는 곳까지 안전하게 모셔다 드리겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 매월 1회 이상 직원들에 대한 친절서비스 교육으로 고객님들께 항상 최상의 서비스 제공을 약속드리겠습니다.
- 고객님의 불편사항을 적극 수렴하여, 운영에 반영하도록 노력하겠습니다.
- 전화, 인터넷 등 일반적인 방법 외에도 자택 방문 요청시 직접 방문하여 고객님의 의견을 청취하고 법률을 검토하여 교통약자 이동지원 사업을 제공하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
교통약자 이동지원센터에 대한 안내는 공사 홈페이지(https://www.ansanuc.net)「교통시설」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 교통약자 이동지원센터 | 1588-5410 | 031)487-7363 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 여러 사람이 함께 사용하는 차량이므로 차량이용 시 약간의 불편함이 발생하여도 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
- 예약 차량 탑승 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
- 차량 승차 전 운전사의 이용대상자 확인 절차에 복지카드 및 신분증을 제시하여 주시기 바랍니다.
- 고객님의 안전을 확보하고 차량 운행 시 다음 고객님의 예약시간을 준수하기 위해 예약된 장소 외의 다른 장소에서 승하차하실 수 없습니다.
- 목적지 변경 등 예약내용을 변경하고자 하시는 경우 예약시각 1시간 전까지 하모니콜센터에 연락하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
안산 어린이 교통안전체험장
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 시설물의 청결을 위해 두 달에 1회 대청소 및 소독과, 반기별 공기측정을 하겠습니다.
- 안전하고 안락한 최상의 시설물 제공을 위해 최선을 다하겠으며, 시설 설치 및 영상물 구비 시 고객이 사전 검토토록 하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 어린이들의 교통안전 의식 고취 및 사고예방을 위해 최선을 다하겠습니다.
- 교육의 수혜자인 어린이들을 내 자녀처럼 보살피고, 대하고, 교육하겠습니다.
- 시대에 부합하는 최신 자료 및 영상물을 고객님들께 제공하도록 하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
교통안전체험장에 대한 안내는 공사 홈페이지(https://www.ansanuc.net)「교통시설」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 교통안전체험장 | 031)502-2572~3 | 031)502-2574 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 교통안전체험장은 어린이 이용시설로 보호자 동행을 원칙으로 합니다.
- 음식물 반입 및 애완동물 출입은 금지되며 별도의 공간에 보관해야 합니다.
- 교육의 질과 시간을 위해 1회당 이용인원 준수와 보호자 동행을 지켜 주시기 바랍니다.
- 교육예약 후 부득이하게 참석하지 못할 경우 사전에 연락을 주시기 바랍니다.
- 어린이들의 안전을 위해 직원의 통제에 따라 주십시오.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
안산시 공공자전거 페달로
1. 서비스 이행기준
안전하고 쾌적한 정거장 관리
- 시설물의 청결을 위해 매월 1회 정거장 청소를 통하여 쾌적한 자전거 이용 환경을 조성하겠습니다.
- 언제나 안전하고 편안한 시민의 발이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 매월 1회 이상 직원들의 친절서비스 교육을 통해 항상 최상의 서비스 제공을 약속드리겠습니다.
- 원활한 자전거 배송을 통하여 자전거 부족 정거장을 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
안산시 공공자전거 페달로에 대한 안내는 페달로 홈페이지(https://www.pedalro.kr/)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편 사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 페달로 고객센터 | 031)1544-6339 | 031)487-7364 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 공공자전거는 모든 시민이 함께 이용하는 공동의 자산이므로 소중히 다뤄 주시기 바랍니다.
- 고객님의 안전을 위해 운행 전 대여한 자전거의 고장 유무를 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 타인의 안전을 위해 고장자전거 발견 시 페달로 자전거 정거장 키오스크에 고장신고를 하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
생생대장간
1. 서비스 이행기준
안전하고 쾌적한 정거장 관리
- 시설물의 청결을 위해 하루에 1회 청소 및 소독을 실시하겠습니다.
- 안전하고 안락한 최상의 시설물 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
친절한 서비스 제공
- 근무 중에는 반드시 명찰을 착용하고 지정된 근무복장으로 근무하겠습니다.
- 고장 난 제품을 정확히 진단하고 고치기 위해 최선을 다하겠습니다.
- 제품의 대한 설명을 정확히 드리겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
생생대장간에 대한 안내는 공사 홈페이지(https://www.ansanuc.net)「생활문화시설」란과 네이버카페(https://cafe.naver.com/ansanvividity)에 게시되어 있습니다.보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 생생대장간 | 031)402-4991 | 031)487-7364 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 평일 17시까지 방문접수 가능하며, 토·일/법정 공휴일은 방문접수가 불가능한 점을 양해 부탁드립니다.
- 주 소 : 경기도 안산시 단원구 고잔동 671-1(고잔역2번 출구)
- 업무시간 : 10:00~17:00(점심시간 12:00 ~ 13:00제외)
- 휴 무 : 토·일요일/법정 공휴일
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
재활용선별센터
1. 서비스 이행 기준
안전하고 쾌적한 시설 관리
- 환경시설이 시민들에게 꼭 필요한 시설임을 자랑스럽게 여기고, 친환경시설로 다가설 수 있도록 노력하겠습니다.
- 재활용 선별률을 높여 경제적 부가가치를 창출함과 동시에 환경오염을 방지하고 쾌적한 환경도시 조성을 위하여 최선을 다하겠습니다.
- 재활용 선별품 판매를 통한 자원의 재이용에 기여하고 폐기물 처리비용 절감과 환경오염 방지에 기여하겠습니다.
- 재활용선별센터를 견학하시는 고객님들이 올바른 분리수거 및 재활용을 통한 환경보전의 중요성을 잘 아실 수 있도록 교육을 강화하겠습니다.
- 근무자 및 방문자에게 쾌적한 환경 조성을 위해 월1회 이상 사업장 내·외부 방역 및 소독을 실시하여 악취 및 해충 발생을 사전에 방지함으로써 깨끗한 주변 환경 조성에 노력하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
재활용선별센터에 대한 안내는 공사 홈페이지 (https://www.ansanuc.net/)「생활문화시설」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 재활용선별센터 | 031)8085-7450 | 031)494-6234 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 재활용선별센터의 견학을 희망하시는 단체는 1주일 전에 유선(8085-7450)으로 방문 일정 협의 후 방문하시면 재활용선별센터 견학 및 홍보관 이용이 가능하십니다.
- 이물질(음식물 등)이 묻은 재활용품은 재활용이 안 되므로 종량제 봉투에 배출하여 주시기 바랍니다.
- 올바른 분리수거 및 재활용을 통한 환경보전과 자원 절약에 적극 동참하여 주시기 바랍니다.
- 1회용품 사용은 자제하여 주시고, 재활용품은 투명한 비닐봉투에 종류별로 묶거나 혼합하여 담아서 지정된 장소에 배출하여 주시기 바랍니다.
- 재활용이 안 되는 품목은 종량제봉투나 건축 폐기물 마대로 배출하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
쓰레기 종량제 봉투 및 대형폐기물 스티커 판매
1. 서비스 이행 기준
- 안산시 전 지역에 종량제 봉투 지정판매소를 확보․ 판매하여 시민 이용시 불편사항이 발생되지 않도록 하겠습니다.
- 동별 지정요일 배송제를 실시하여 효율적인 배송체계를 구축하겠습니다.
- 배송 전일까지 전화 접수 및 입금하여 주시면 입금 확인 후 해당 요일에 도착할 수 있도록 신속하고 정확히 배송하겠습니다.
- 철저한 주문 확인 및 금액 확인으로 시민의 재산이 낭비되지 않도록 하겠습니다.
2. 민원신고 안내
- 종량제 봉투 및 대형폐기물 스티커 물품은 안산도시공사에서 일괄 공급하며 우리 공사가 아닌 타인이 불법 유통할 경우 공급자 및 공급받는 자는 형사 처벌을 받습니다.
- 신고대상
- 쓰레기 종량제 봉투 및 대형폐기물 스티커 공급 유통관련 금품 및 향응요구 행위
- 쓰레기 종량제 봉투 및 대형폐기물 스티커 공급지연 및 평소 불편하게 느끼는 사항
- 유사품 제작/유통/판매 업체
- 기타 직원 부당행위 등
- 신고방법
- 전화 : 안산도시공사 감사실, 031)481-4901~6
- 인터넷 : 안산도시공사 홈페이지 클린센터(https://www.ansanuc.net/)
- 방문 : 경기도 안산시 단원구 적금로 202(고잔동) 안산도시공사 감사실
3. 이용안내 및 문의
종량제봉투 및 대형폐기물 스티커 판매에 대한 안내는 공사 홈페이지 (http://www.ansanuc.net/)「생활문화시설」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 종량제봉투 판매소 | 031)494-6200 | 031)494-6211 |
4. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 종량제 봉투 판매의 신속하고 효율적인 배송시스템 구축을 위하여 ‘요일 배송제’를 시행하오니, 판매업소에서는 적정 재고관리를 통해 지정된 요일에 물품을 수령할 수 있도록 적극적인 협조 당부 드립니다.
- 또한, 배송 전일 16시까지 배송주문 후 입금이 확인되어야 배송이 가능한 점을 양지하여 주시기 바랍니다.
- 종량제 봉투를 직접 방문하시어 구입하실 경우 16시까지 방문하여 주시기 바라며, 토·일/법정 공휴일은 판매가 불가능한 점을 양해 부탁드립니다.
- 판매장소 : 단원구 화랑로 260(와스타디움 내 기둥번호 W20)
- 업무시간 : 09:00 ~ 16:00(점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)
- 휴 무 : 토·일요일/법정 공휴일
- 깨끗한 도시환경 조성을 위하여 쓰레기는 꼭 규격봉투에 담아서 지정된 장소에 버려 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
상수도 검침
1. 서비스 이행 기준
- 검침시엔 반드시 신분증을 소지하고 지정된 근무복장으로 방문하겠습니다.
- 수도계량기 검침은 정례 검침일을 준수하며 검침시 수돗물 사용량이 전 납기에 비해 30%이상 증가 하였을 경우에는 즉시 알려드리고, 옥내누수 및 계량기 점검방법 등을 안내해 드리겠습니다.
- 옥내누수 및 계량기고장 등의 사유로 수도요금이 많이 부과될 경우에는 수돗물 사용량에 대한 부과기준과 감면방법을 안내해 드리겠습니다.
- 수도요금 고지서는 납부마감일 10일전까지 직접 고객의 댁까지 전달하여 드리겠습니다.
- 수도요금이 잘못 부과되었거나 수도요금 고지서를 분실한 경우에는 고지서를 즉시 다시 발행하여 보내드리겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
상수도 검침에 대한 안내는 안산시상하수도사업소 홈페이지를 참고하시기 바랍니다. (http://water.iansan.net/)보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 상하수도사업소 민원실 | 031)481-2441~3 | 031)481-3624 |
| 상수도관리팀 | 031)481-4882 | 031)481-4887 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 물은 우리 생활에서 없어서는 안 될 소중한 자원이자 생명의 근원입니다. 물이 낭비되지 않도록 수도계량기 등 옥내 수도시설을 자주 점검하여 누수를 방지하고 절수 하는 습관을 생활화해야 하겠습니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
전세임대주택
1. 서비스 이행 기준
전세임대 주택사업 안내
- 고객께서 전세임대 주택사업 관련 문의시 국토해양부 업무처리지침 등 관련 법 개정에 맞춰 항상 정확하고 친절한 안내가 이뤄질 수 있도록 하겠습니다.
전세임대주택의 계약
- 고객께서 원하는 전세주택을 물색하여 계약을 하실 때 저희 담당 직원 또는 안산도시공사 지정 법무사가 현장에서 신속 · 정확하고 친절하게 전세계약을 진행할 수 있도록 하겠습니다.
전세임대주택 입주 후 관리
- 고객께서 전세임대주택에 입주하신 후 최장 10년이라는 거주기간 동안 부득이한 사정으로 전세임대주택의 변경 또는 타 시 · 도로 전출하여 계약이 해지되어야 할 사항이 발생한 경우, 사전에 안산도시공사 담당자에게 연락을 주시면 정확한 업무처리가 이뤄질 수 있도록 하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
전세임대주택에 대한 안내는 공사 홈페이지 (http://www.ansanuc.net/)「개발/분양」란에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 전세임대주택사업 | 031)481-4854 | 031)481-4369 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 입주자모집공고 및 선정자 지원안내문 발송시 일시적으로 다수의 고객들께서 동시에 전세임대 주택사업에 대하여 문의를 할 경우, 통화가 지연되거나 민원 대기시간이 증가할 수 있으니, 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
개발사업 분야
1. 고객서비스 이행 기준
사업계획
- 환경과 사람을 중시하는 환경 친화적 개발을 위하여, 대상 예정지역 현황을 최대한 고려, 지역 특성을 부각시킬 수 있는 토지이용 계획을 수립하고 친환경적인 개발 사업을 시행하겠습니다.
- 쾌적하고 인간중심의 주거환경을 위하여 각종 영항평가는 법적 기준과 절차에 따라 충실히 실시하고, 사전에 저해요인을 개선토록 하겠습니다.
- 개발에 따른 혜택이 주민에게 돌아가도록 도시기반시설과 공공시설을 적정하게 배치하여 시민의 삶의 질을 높이는 것을 최우선으로 고려하겠습니다.
- 개발계획의 주요내용을 우리 공사 홈페이지에 게시하여 상시 열람이 가능하도록 하겠으며, 사업의 전반적인 사항을 시민들에게 알리고 공감할 수 있도록 하겠습니다.
보상
- 보상 및 계약방법 안내는 고객님 입장에서 이해하기 쉽게 작성하여 개별 통지하여 드리겠습니다.
- 방문하여 계약하기 어려운 고객님을 위해 요청하신 분에 한하여 3일 이내에 고객님 계신 곳까지 출장하여 계약을 체결하겠습니다.
- 보상 가격의 산정은 토지 등 보상가격 산정업무에 신뢰성과 공정성 확보를 위하여 2개 이상의 감정평가업자를 선정 · 의뢰하여 산술평균치를 기준으로 산정하며, 보상금 산정 관련자료는 수시로 열람할 수 있도록 하겠습니다.
- 토지 등의 제공으로 인하여 기존생활근거를 상실하게 되는 이주대상자에 대해서는 신속한 이주대책 수립 등을 통하여 조속한 시일 내에 안정된 생활을 영위할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 토지 등 소유자께서 보상금액에 이의가 있어 협의가 불성립 될 경우 빠른 시간 내에 관할 토지수용위원회에 재결을 신청하여 즉시 보상처리 될 수 있도록 하겠습니다.
설계 및 시공
- 설계는 단지의 쾌적성, 편리성, 안전성 등을 우선적으로 고려한 자재 및 공법을 적용하여 입주자의 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 하겠습니다.
- 1:1 소통의 창에 귀기울이기 위한 입주자 의견 수렴 제도를 마련하여 입주 전 하자 관리 및 입주 후의 사후 관리 전반에 대한 맞춤 서비스를 실천하겠습니다.
시공관리
- 공사기간 중에는 인근주민이 공사로 인한 소음, 진동, 각종 폐기물 및 먼지와 교통에 불편이 없도록 현장관리에 만전을 기하겠습니다.
- 부실시공 요소를 사전에 차단하기 위해 각 공종 단계별 시공확인제도를 실시하고, 현장점검과 책임 감리를 통해 우수품질 확보에 최선으로 다하겠습니다.
- 양질의 시공을 위하여 건설공사에 사용할 자재는 설계도서 등에 의한 품질기준에 적합한 우수한 자재를 사용하겠습니다.
2. 이용안내 및 문의
개발사업에 대한 안내는 공사 홈페이지에 게시되어 있습니다. (https://www.ansanuc.net/)보다 자세한 문의나 기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.
| 담당사무 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 개발사업 담당 | 031)481-4942 | 031)481-4947 |
3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
- 모든 고객께서는 친절하고 공정한 서비스를 받을 권리가 있으므로 불편사항에 대해 언제든지 건의해 주시면 적극 검토하여 공사 발전의 밑거름이 되도록 하겠습니다.
- 모든 민원은 실명으로 접수하며(성명 · 주소 · 연락처를 정확히 기재), 익명 · 가명 등으로 인한 민원은 회신이 불가능 하오니 반드시 실명으로 의견을 주시기 바랍니다.
- 부정부패 방지를 위해 업무처리과정에서 대가를 요구하거나 금품을 주고 받는 행위는 범죄행위이므로 깨끗한 풍토조성을 위하여 함께 노력해 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 적극적인 협조 부탁드립니다.
컨텐츠 만족도 및 의견작성
