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시민을 위한 서비스 제공
시민의 알권리를 보장하고 편리하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 프로그램 접수처
- 각 프로그램 운영 시설
- 프로그램 접수등록 방법
※ 사업장별 세부운영 프로그램은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.구 분 일 정 비 고 신규회원 1. 전자추첨 신청 매월 1일 00:00 ~ 매월 21일 23:50 온라인 신청 2. 당첨자 발표 매월 23일 10:00 홈페이지 공지 3. 당첨자 접수(결제) 매월 23일 10:00 ~ 매월 27일 20:00 온라인,현장방문 4. 미달반 접수(결제) 매월 28일 ~ 말일(06시~20시까지 선착순) 현장방문 기존회원 연장 접수(결제) 매월 15일 ~ 20일까지(06시~20시까지) 현장방문 - 접수방법
- 취미 프로그램 수강관리 회원가입
- PC 및 모바일 접속(아이디 : 회원번호/ 초기비밀번호:생년월일6자리)
- 수강하고자 하는 프로그램 선택 후 접수(중복신청불가) - 중복 신청시 모두 자동취소 처리
- 전자추첨 신청 완료
- 주의사항
- 방문접수 가능시간 : 평일 06:00~20:00 토요일 09:00~13:00
- 매월 휴관일에는 현장접수 및 결제가 불가합니다.
- 공개추첨 완료 후 정원미달 프로그램은 현장접수 : 매월 28일 ~ 말일까지(06시 ~ 20시까지 선착순)
- 공개추첨 신청기간 중 프로그램 변경시 전화 문의
- 추첨 방식은 마이크로소프트사의 SQL Server에 포함된 고유값 기반 무작위 추출 기능을 사용하는 프로그램
- 수영/헬스 프로그램은 중복접수불가, 중복신청시 모든 접수가 자동 취소(취미문화 프로그램은 중복접수 가능)
- 전월 그린카드,행복플러스 사용 고객 현장접수만 가능
- 환불안내
- 환불절차
- 환불신청서 작성, 본의명의 통장사본 제출 (접수처)
- 환불신청 접수 후 안산시청으로 서류 접수
- 안산시청에서 고객 통장으로 반환금 입금
- 수강일 연기는 없으며 환불 규정에 따릅니다.
- 환불규정 -체육시설의 설치·이용에 관한 법률 시행령
- 개강일 이전 : 이용요금 - 위약금(10%)
- 이용개시일 이후 반환금 = 이용료 - 이미경과한기간(일수)/계약상이용기간(30일) - 위약금(10%)
- 구비서류 : 환불신청서(접수처), 본의명의 통장사본(본의 명의의 통장이 없을 시 가족명의 통장 가능 : 가족관계증명서, 등본, 의료보험증 지참)
- 환불절차
컨텐츠 만족도 및 의견작성
