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시민을 위한 서비스 제공

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운영 프로그램 접수
  • 프로그램 접수처
    • 각 프로그램 운영 시설
  • 프로그램 접수등록 방법
    구  분 일  정 비  고
    신규회원 1. 전자추첨 신청 매월 1일 00:00 ~ 매월 21일 23:50 온라인 신청
    2. 당첨자 발표 매월 23일 10:00 홈페이지 공지
    3. 당첨자 접수(결제) 매월 23일 10:00 ~ 매월 27일 20:00 현장방문
    4. 미달반 접수(결제) 매월 28일 ~ 말일(06시~20시까지 선착순) 현장방문
    기존회원 연장 접수(결제) 매월 15일 ~ 20일까지(06시~20시까지) 현장방문
    ※ 사업장별 세부운영 프로그램은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.
  • 접수방법
    1. 취미 프로그램 수강관리 회원가입
    2. PC 및 모바일 접속(아이디 : 회원번호/ 초기비밀번호:생년월일6자리)
    3. 수강하고자 하는 프로그램 선택 후 접수(중복신청불가) - 중복 신청시 모두 자동취소 처리
    4. 전자추첨 신청 완료
  • 주의사항
    • 방문접수 가능시간 : 평일 06:00~20:00 토요일 09:00~13:00
    • 매월 휴관일에는 현장접수 및 결제가 불가합니다.
    • 공개추첨 완료 후 정원미달 프로그램은 현장접수 : 매월 28일 ~ 말일까지(06시 ~ 20시까지 선착순)
    • 공개추첨 신청기간 중 프로그램 변경시 전화 문의
    • 추첨 방식은 MS사의 SQL Server 내 동작하는 랜덤 추출 적용된 프로그램
    • 수영/헬스 프로그램은 중복접수불가, 중복신청시 모든 접수가 자동 취소(취미문화 프로그램은 중복접수 가능)
    • 전월 그린카드,행복플러스 사용 고객 현장접수만 가능
  • 환불안내
    • 환불절차
      1. 환불신청서 작성, 본의명의 통장사본 제출 (접수처)
      2. 환불신청 접수 후 안산시청으로 서류 접수
      3. 안산시청에서 고객 통장으로 반환금 입금
      ※ 프로그램 접수 당일 안산시청 세외수입으로 입금되며, 환불 금액도 안산시청에서 고객 통장으로 입금이 되기때문에 최소 15일 소요.
    • 수강일 연기는 없으며 환불 규정에 따릅니다.
    • 환불규정 -체육시설의 설치·이용에 관한 법률 시행령
      • 개강일 이전 : 이용요금 - 위약금(10%)
      • 이용개시일 이후 반환금 = 이용료 - 이미경과한기간(일수)/계약상이용기간(30일) - 위약금(10%)
      • 구비서류 : 환불신청서(접수처), 본의명의 통장사본(본의 명의의 통장이 없을 시 가족명의 통장 가능 : 가족관계증명서, 등본, 의료보험증 지참)
      ※ 카드취소는 당일만 가능
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